Assistance

Pouvoir être dépanné en un minimum de temps afin de poursuivre son activité.
Pour une informatique disponible à 100%
La plupart des contrats de maintenance ne garantissent que la réparation du matériel après un incident technique excluant toutes erreurs humaines (mauvaises manipulations des utilisateurs) ou naturelles (foudre, innondation...).

Alliance Consulting vous propose une assistance crédit-temps : un forfait ne se limitant pas au matériel mais un forfait englobant l'ensemble de votre solution informatique sans clauses d'exclusions. Les interventions n'ont pas lieu après un incident mais pour prévenir ces derniers.

Ces visites créent une relation "permanente" entre les utilisateurs et l'informaticien, évitant ainsi par leur régularité l'aggravation de problèmes mineurs qui peuvent s'ils ne sont pas traités rapidement figer votre système d'information.

Cette prévention permet ainsi d'éviter l'immobilisation du système, d'un ou plusieurs salariés durant la période de remise en état qui pourrait varier de quelques heures à plusieurs jours. Cette perte de temps pourraît entraîner un retard considérable dans vos travaux ayant des répercutions financières non négligeables.
Témoignage
Fiche produit
Embauche ou délégation, quelle formule choisir? Avantages comparés :

Délégation :
Disponibilité 12 mois sur 12,
Pas d'augmentation de la masse salariale,
Compétence disponible au fil de vos besoins,
Souplesse : Besoin 1 jour ou 20 jours par mois,
Surcharge ponctuelle : Possibilité de disposer d'une autre personne,
Absence ou maladie ? Remplacement par un collaborateur.

Embauche :
Disponibilité ~9 mois sur 12 (congés, 35 heures,...),
Augmentation de la masse salariale,
Compétence disponible même si aucun besoin,
Rigidité : Personne présente en permanence,
Surcharge ponctuelle : Débordement,
Absence ou maladie ? Attente du retour de la personne.